سياسات الخدمات الرقمية والتعليمية

سياسات الخدمات الرقمية والتعليمية

تنطبق هذه السياسة على الخدمات التالية:

اشتراكات شات جي بي تي – اشتراكات كانفا – الخدمات التعليمية – حلول الواجبات والمشاريع – كتابة التقارير والملخصات – إعداد العروض التقديمية – الملفات الرقمية والجاهزة.

1طبيعة الخدمة:جميع هذه الخدمات رقمية تقدم إلكترونيًا، وتُسلّم عبر البريد الإلكتروني أو الروابط الرقمية بعد إتمام الدفع.

2الملكية والاستخدام:بعد تسليم المنتج الرقمي، تؤول ملكيته واستخدامه للعميل لأغراض شخصية فقط، ولا يجوز إعادة بيعه أو نشره دون إذن خطي من المتجر.

3سياسة التعديل:يحق للعميل طلب تعديل بسيط واحد مجاني خلال 24 ساعة من التسليم، وبعدها يتم احتساب رسوم إضافية حسب نوع الخدمة.

4سياسة التنفيذ:لا يتم البدء بتنفيذ الخدمة إلا بعد استلام كافة التفاصيل والملفات المطلوبة من العميل بوضوح.

5عدم القابلية للإرجاع:المنتجات والخدمات الرقمية تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد التسليم، إلا في حال وجود خطأ فني أو تقني من جهة المتجر.

6مدة التسليم:تختلف حسب نوع الخدمة، ويُحدّد وقت التسليم في صفحة المنتج أو عند الطلب.